本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園・緑化・植栽および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
1. 序文および規約への同意
お客様が本サービスの申込み、見積り依頼、現地調査の依頼、発注、または本サービスの利用を開始した時点で、お客様は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。ただし、個別契約、見積書、作業指示書、施工計画書その他の書面に定めがある場合は、その内容が優先されます。
- 庭木の剪定
- 芝生の管理
- 植栽デザイン
- 季節の花壇施工
- 外構まわりの緑化
- 定期メンテナンス
- 観葉植物の設置管理
前項のほか、当社はお客様の要望に応じ、別途見積りのうえ関連業務を行うことがあります。
本サービスの内容、作業日程、施工方法、植物の種類、資材、管理頻度等は、現地条件、天候、季節、植物の生育状況、周辺環境その他の事情により、事前の説明から合理的な範囲で変更される場合があります。
3. お客様の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時に、氏名、住所、連絡先、施工場所、希望内容その他当社が求める情報を正確かつ最新の状態で提供すること。
- 施工場所の所有者、管理者、近隣住民、マンション管理組合等との必要な調整、許可、承諾を自らの責任と費用で取得すること。
- 作業に支障となる私物、駐車車両、ペット、危険物等を事前に移動または管理すること。
- 作業に必要な水道、電源、作業スペース等の使用が必要な場合、合理的な範囲でこれを提供すること。
- 施工場所に埋設物、設備、配管、配線、脆弱な構造物等がある場合、事前に当社へ通知すること。
- 天候、災害、植物の生育不良、病害虫の発生等に関するリスクを理解し、結果が常に保証されるものではないことを承諾すること。
お客様が前項の義務を怠ったことにより当社に損害、追加費用、作業遅延、第三者との紛争等が生じた場合、お客様はこれを賠償し、当社に損害を与えないものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金は、見積書、申込書、請求書、個別契約その他当社が提示する条件に従うものとします。
- 料金には、作業費、資材費、運搬費、処分費、管理費、諸経費等が含まれる場合があります。
- 見積り後に作業範囲、数量、現場状況、資材価格、法令対応等に変更が生じた場合、追加料金が発生することがあります。
- 支払方法は、現金、銀行振込その他当社が認める方法とします。
- 振込手数料は、特段の定めがない限りお客様の負担とします。
- 支払期限は請求書記載の期日とし、期日までに支払いがない場合、当社は作業の停止、納品の留保、契約の解除等を行うことができます。
お客様が支払を遅滞した場合、お客様は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその範囲内とします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
お客様は、作業予定日の前日までに当社へ書面または当社が指定する方法で連絡することにより、キャンセルを申し出ることができます。
- 作業準備が未着手の場合：原則としてキャンセル料は発生しません。
- 資材手配、現地調査、下見、設計、植物の確保等の準備が完了している場合：実費または準備費用を申し受けます。
- 作業当日のキャンセルまたは無断キャンセル：見積金額の全部または一部、もしくは実際に発生した費用をキャンセル料として申し受ける場合があります。
既に提供済みのサービス、消費済み資材、発注済み植物、外部業者への支払等については、原則として返金の対象外となります。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、当社は受領済み金員のうち未提供部分に相当する額を返金するものとします。ただし、既に発生した実費がある場合はこれを控除できるものとします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを、専門的知見および通常期待される注意をもって提供しますが、植物の活着、生育、開花、景観効果、病害虫の完全な防止、芝生の永続的な維持等を保証するものではありません。
当社は、次の各号に定める損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
- 天候不良、自然災害、害虫、病気、鳥獣被害、土壌条件等に起因する損害
- 施工場所内の隠れた瑕疵、埋設物、老朽化設備等に起因する損害
- お客様または第三者の指示、管理不備、使用方法に起因する損害
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害
- 近隣との紛争、行政指導、許認可未取得等に起因する損害
当社が損害賠償責任を負う場合でも、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約においてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限度が適用できない場合は、その法令の定めに従います。
7. 知的財産権
当社が作成した提案書、デザイン案、図面、写真、文章、施工計画、見積資料、管理マニュアルその他の成果物に関する著作権、著作者人格権を除く一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。
お客様の所有物である写真や資料を当社が施工記録や実績紹介に利用する場合は、法令上必要な範囲で事前同意を得るものとします。ただし、個人情報や非公開情報は適切に取り扱います。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的の範囲で適切に取り扱います。
- 本サービスの提供、見積り、請求、連絡、アフター対応
- 現地調査、施工管理、品質向上、サービス改善
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護
- お客様の同意がある場合の案内、情報提供
当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、取得した個人情報を適切に管理します。
当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、資材業者、運送業者、廃棄物処理業者等に個人情報または関連情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。
9. 不可抗力
天災地変、暴風雨、地震、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、行政命令、法令改正、交通機関の停止、電力・通信障害、資材供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が解消された後、合理的な範囲で履行の再開または日程調整を行います。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
変更後の規約は、当社が別途定める方法で通知または公表した時点から効力を生じます。お客様が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の関係については、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、さいたま地方裁判所またはさいたま簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積り、請求、キャンセルその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社みどり庭園
- 住所：〒331-0823 埼玉県さいたま市北区日進町2-912-4
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 48 661 7843
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所・行政機関の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効等とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。
以上